您的信息去哪儿了，这一页讲清楚

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• 浏览类：您打开过的栏目编号、在页面上停留的大致时长、设备与浏览器类型、 访问来源的大致地区。这些以汇总形式记录，不落到某个具体的人身上。
• 订阅类：您填写并确认的邮箱地址，以及您勾选接收更新的栏目。 本站提供邮件订阅与栏目更新提醒，您只订阅感兴趣的那几条即可。
• 沟通类：您在邮件或电话中主动说出的称呼、联系方式与问题内容。 您没有写的信息，我们不会替您补上，也不会从别处拼接。

浏览统计

判断哪些栏目值得加大投入，也帮我们发现手机上哪个入口不好点、哪一屏加载偏慢。

订阅邮箱

只用来发送您勾选的那几个栏目的更新提醒，周二与周五各一批，其余时间不打扰。

沟通记录

回答您的问题、跟进处理进度，并在您再次咨询同一件事时省去重复描述。

这些信息不会用于与您所订阅内容无关的推广，也不会被拿来拼出一份兴趣标签去卖给别人。

本站用浏览器存储记住几件小事：您选择中文还是 英文、上次打开的是哪个栏目、以及在帮助中心筛过的主题类别。 它们留在您自己的设备上，不会自动上传。

想清空的话，在浏览器设置里删除本站的站点数据就行，下次打开会回到默认的中文界面。 关掉本地存储之后，语言切换依然能用，只是每次访问需要重新选一次。

本站与 18 家内容与技术伙伴长期协作，涉及翻译校验、无障碍检查与性能优化。 在这些环节里，只以汇总形式提供访问量级与设备分布的统计结果，不包含邮箱和个人联系方式。

订阅邮件由专门的发送通道投递，服务方只按指令发送，不能把名单留作自用或转给他人。 如果遇到依法需要配合的情形，我们只按要求的最小范围提供。

订阅信息

在订阅有效期内保留；您退订后 30 天内从发送名单中移除。

沟通记录

保存 12 个月，方便同一件事再次来问时对照；到期后批量清理。

访问统计

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本地存储

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• 查看与更正：写信到客服邮箱，说清楚想看的或想改的内容。 为确认是本人操作，请用原邮箱发出，我们一般在 2 个工作日内回复。
• 删除：希望清掉订阅邮箱或某段沟通记录时，同样一封邮件就能提出， 处理完成后会回信告知结果。
• 撤回订阅：每封更新邮件底部都有一键退订入口，点一下即刻生效； 也可以直接回信说明，我们代为处理。

客服时段为工作日 10:00 至 22:00，中英文都能沟通。 更多联系方式见联系我们。

我们每季度对这份说明做一次全面复核，遇到功能变化也会同步调整。 调整之后会在本页顶部换上新版本号，并在栏目更新中列出这次改了哪几处，方便您对照阅读。

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